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学习贯彻十八大精神  提高医院诊疗服务水平
打印 2019-08-13 23:21:37 字体: [大] [中] [小]
学习贯彻十八大精神  提高医院诊疗服务水平

职工医院门诊一部主任 李敬艳 职工医院门诊一部在院党委的部署下,利用党委理论中心组学习时间,学习十八大精神,从十八大重申的主要观点、十八大报告的新议点、新一届中央领导集体的历史继承、新一届领导集体所面对的重要任务等几方面,对党的十八大报告进行了系统学习和深入解读。 门诊一部把学习贯彻党的十八大精神与做好本职工作相结合,在门诊部开展了“形势目标任务”大讨论活动,明确了医院当前“361120”的发展目标,把晋升三级医院做为重中之重的工作,摆上日程,切实做好。他们坚持一切以病人为中心,践行“宁愿麻烦自己千遍,不让患者为难一事”的工作理念,推出了十项便民措施,使社区居民切实感受到医院的变化。 切实解决门诊排长队挂号的问题。挂号排长队、交款排长队,这一困扰医院多年的问题,在公司及矿区领导的帮助下,在医院多方面的努力下,目前终于得以解决,受到患者的普遍称赞。 开展院务公开工作,增加透明度。充分利用门诊电子屏幕,将医疗的服务程序、药品价格、服务价格、医保政策、医院服务理念等实行24小时向患者进行公开,使患者明明白白看病,踏踏实实就医。 开通电子触摸屏,实现患者就医明朗化。门诊部充分利用电子触摸屏系统,使患者对自己看病就医消费一目了然。患者需要的住院就诊流程、各种收费标准以及患者消费情况一键即可解决,极大地方便了患者就医。 减少等候时间,多开门诊收费窗口。为方便患者在门诊挂号和交费,减少等候的时间,门诊部实行弹性工作制,窗口人员24小时服务,休息日增设收款窗口,较好地解决了患者排队等待问题,深受患者欢迎。 休息日增设生化检验项目,采血人员提前到岗。为方便患者就医,给医生提供确定诊断的依据,化验室休息日实现增设生化检验项目,为缓解早晨化验采血人员多排队问题,采血人员提前10分钟到岗,为前来就诊的患者提前采血。 实行急诊科护士陪检制度,提高诊治时间。凡是来急诊做检查的患者,均由急诊护士陪同检查,避免了患者自己做检查耽误时间,使急诊患者以最快速度得以就医,提高了医生诊治疾病的时间。 公开服务承诺,实行亮牌服务。门诊部将服务承诺悬挂在门诊窗口醒目位置,窗口人员一律实行亮牌服务,使窗口服务在患者的监督下进行,提高了自身约束力,方便了患者监督,提高了服务质量。 增设就医渠道,开通网上挂号预约服务。门诊部将医院简介、各科室简介、具有副主任医师的专家资料、出诊信息在网上进行公开,通过网址yygh.net可以实现网上挂号预约。 方便患者就医,院内、院外专家齐上阵。医院引进了全国知名的专家,不定期出门诊,使石化居民不出远门就能看到全国知名的专家。院内各科副主任医师级的专家定期出诊在普通门诊,不收专家费,节省了患者费用,满足了患者需求。 120急诊服务,快捷方便辐射全市。为方便患者,统一管理,120急救中心将各家医院的120纳入全市系统联网,就近接送患者到指定医院,使患者能在最短的时间内接受医疗服务。 门诊一部将以十八大精神为指导,以服务患者为宗旨,努力做好门诊服务的各项工作,为晋升三级医院,更好地为社区居民提供方便快捷的医疗服务而努力。

2012-12-21 来源: 责任编辑:

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