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建设和谐社区 打造温馨家园 ——矿区服务事业部建设智能化小区示范点侧记
打印 2019-08-13 23:40:31 字体: [大] [中] [小]
建设和谐社区 打造温馨家园 ——矿区服务事业部建设智能化小区示范点侧记

 “这下好了,小区安了监控系统,我们居民住的就更安全、更舒心了。”“车棚安了电子门禁系统,真是太方便了,一卡在手随到随取。”……自3月20日,兴化物业六所北湖小区监控系统正式投用运行后,小区居民对这种人性化、智能化的管理模式赞不绝口。  近年来,随着社会经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,居民对生活安全需求也不断提高。大庆石化矿区服务事业部为了给石化居民营造一个平安、和谐的社区环境,采用人性化、智能化管理模式,率先提出建设社区全覆盖监控系统的思路,并将物业六所北湖小区作为首个示范点。并为小区47栋住宅楼,1494户居民,设置了4套门禁系统,10个车棚电子门禁系统,128个监控点,45个巡逻电子巡更点。 优化布局,提高工作效率。小区监控系统启动后,视频覆盖整个小区,10个自行车棚实行无人看守,将人员分配到监控岗、执勤岗、巡逻岗。小区内实行24小时巡逻,巡逻人员每2小时巡逻一次,负责小区公共设施、围栏的检查,负责10个车棚内卫生清扫,自行车的摆放,车棚大门出现故障的及时处理,车棚交接班记录的填写。监控室也实行24小时值班制,确保设备正常运行,保证与外界联系畅通,定时、定位、定人做好记录和录像。 为了更好地服务居民,让员工全面掌握监控系统流程,物业管理中心实行全员岗前业务培训,邀请通讯中心和监控系统厂家相关培训人员进行授课,并由中心人事科进行军事培训,确保上岗人员能100%上岗操作。 一系列措施的实施,进一步促进了人力资源优化,有效提高了工作效率。 强化监督,筑牢安全防线。在优化人员配置的同时,物业管理中心还做细管理体制,做实监督机制。细化岗位职责,制定岗位管理制度和考核细则,加强日常工作管理,建立了良好的激励机制与约束机制。监控系统能够清楚监测到巡逻人员的巡逻路线。在北湖小区内共设有45个巡逻电子巡更点,每次巡逻人员巡逻时,必须配备巡更棒,在巡逻路上的每个指定地点接触巡逻点,这样监测系统中就会自动显示巡逻信息,有效监督巡逻人员的上岗情况。 3月23日晚,九区一名住户的车在小区楼下被刮,车主怀疑是被同区住户的车刮蹭的,随即报了案。公安人员来到小区监控室内调取了当晚的录像,发现并不是小区住户所为。这位居民不好意思地说:“幸亏小区安装了监控系统,要不我就要冤枉好人了!”一场误会就这样化解了。 便民服务,打造和谐家园。自行车棚安装电子门禁后,“便捷”一词是居民对车棚现状最多的评价。在车棚铁门上配备一个方形感应设备,只要用配套的磁卡往上一贴,门就会自动开启。每个车棚外还设有一个监控器,一旦发现车棚门没有关上或是损坏,监控室内就会随即用对讲机通知巡逻人员进行检查。“如此先进便捷,收费标准还不变,真是太好了!”一名刚刚取出自行车的居民高兴地说。

 “不仅车棚监控让我们工作起来更加方便,新安装的电子巡更点也让我们会注意些平时注意不到的地方。”物业巡逻人员葛敏说。在一次巡检途中,天色已暗,巡逻组在巡逻到一个楼区拐角时,王志梅和葛敏不慎滑倒,起来一看,是地上有一块冰面,此处虽然是很少有人行走的拐角处,但是他们想到居民也有可能滑倒,就立即找来工具将地面清理干净。物业人员知道自己的职责就是为居民服务,为小区保驾护航。 群众的认可是对示范小区最好的肯定,智能化小区的建设为石化居民打造了一个温馨和谐的大家园。 (通讯员 任慧伟 执行编辑 郑长红 责任编辑 田菁芳) 2013-05-03 来源: 责任编辑:

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